退款政策的製定是為了減少公司的財務和法律風險，以符合反洗錢和恐怖主義融資政策的原則。

如果資金來源或客戶的活動與洗錢和恐怖主義融資政策相抵觸，公司有權單方面阻止進入個人賬戶，暫停賬戶交易活動，取消存款/提款申請或退款。

公司不會取消已完成的貿易交易，因此，如果在補充資金之日起一個月內未在交易帳戶中記錄任何交易活動，則公司有權將資金退還給發送方。

公司出於某些客觀原因有權在必要時通過包括信用卡/借記卡在內的任何付款系統退款。 在這種情況下，退款將退還給電子錢包，以及客戶輸入資金時使用的銀行詳細信息。

如果公司將客戶的活動歸類為不適當的行為，或者與使用公司服務的通常目的相反，並且有直接或間接，非法或惡意的意圖，則公司有權在本文檔的框架內採取行動，而無需事先通知客戶。

使用銀行卡充值交易賬戶時，客戶承諾在使用公司服務期間和結束後不向銀行或信用卡/借記卡的供應商提款申請，該款項已存入交易賬戶中。 如果公司仍然收到交易的提款，我們保留阻止進入個人帳戶並凍結客戶當前餘額並在支付所有服務和佣金後將資金退還至客戶個人帳戶的權利。

公司將採取一切必要措施，防止和阻止第三方從客戶帳戶中貸記和提取資金。 該帳戶的所有者只能進行從帳戶中存入和提取資金的操作。